Diagnostic Gratuit

Formez vos permanents d’agences aux fondamentaux du métier

Nous accompagnons votre stratégie en facilitant l’intégration, la formation, l’accompagnement et l’évolution de carrières des chargé(s) d’affaires, des consultant(e)s en recrutements, des assistant(e)s et responsables d’agences. Au menu : Développer votre planning, conforter vos marges, prévenir les ATMP, maîtriser la paie et la législation, sourcer, attirer et recruter des talents…

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Certifié Qualiopi
Expert de l'intérim depuis 1996
Formations opérationnelles
Xavier LAYAC en formation pour agences d'intérim

Les défis actuels des agences d'intérim

Instabilité économique durable

Cycles de reprise et ralentissement qui s'enchaînent, marchés comme le BTP ou l'industrie en tension. Les volumes baissent, les marges se contractent, la concurrence s'intensifie.

Pénurie chronique de talents

Tensions sur les métiers opérationnels (logistique, BTP, industrie, santé). Les candidats qualifiés sont rares, sollicités, exigeants. Fidéliser devient aussi important que recruter.

Nouveaux rôles des agences

Les entreprises clientes attendent plus qu'une simple fourniture de CV. Il faut conseiller, accompagner, devenir un acteur RH crédible et proactif sur l'ensemble de la chaîne de valeur.

Digitalisation à marche forcée

Automatisation du sourcing, plateformes de recrutement, IA, dématérialisation. Le digital bouleverse les pratiques. Il faut apprendre à travailler différemment tout en préservant le lien humain.

Cadre légal en évolution constante

Conformité des contrats, enjeux juridiques, conséquences pénales, maitrise de la paie, prévention et gestion des ATMP sont autant d'enjeux à maitriser quand on est permanent d'agence.

Fidéliser ses collaborateurs

Recruter pour soi-même est un enjeu. Faut-il recruter des collaborateurs issus de l’intérim ou en dehors du métier ? Dans les 2 cas, il faut les former pour développer leur polyvalence, à la fois sur les aspects juridiques, la connaissance des métiers qu’ils doivent servir, les outils, révéler leur valeur ajoutée commerciale et développer le planning et le placement. Ils pourront ainsi grandir au sein de l’agence et vous développer en même temps qu’ils s’épanouiront dans ce métier magnifique.

La solution : former vos équipes aux compétences clés

Nous accompagnons les agences d'intérim pour développer les compétences qui font vraiment la différence sur le terrain.

01

Structurer l'organisation agence

Bâtir des rituels quotidiens pour sortir de la gestion et passer au développement. Instaurer des rituels plutôt que bâtir. Accompagner et manager la performance. Reprendre le contrôle du temps et monter durablement le planning.

02

Maîtriser la prospection multicanale

Prospecter par téléphone, sur le terrain, via LinkedIn, en coopétition. Développer des arguments différenciants et transformer les prospects en clients actifs.

03

Développer une stratégie de sourcing performante

Sourcing actif, chasse de profils, inbound marketing, LinkedIn. Capter des candidats invisibles et créer un flux entrant de talents qualifiés.

04

Recruter au-delà du CV

Valoriser les soft skills et les mad skills, sortir des automatismes des hard skills. Améliorer la qualité des recrutements pour fidéliser clients et candidats.

05

Maitriser le cadre juridique

Maîtriser le cadre juridique de vos délégations, prévenir et piloter les risques juridiques portés par l'agence d'emploi (requalification de contrat, redressement URSSAF...)

06

Maitriser la paie intérimaire

Maîtriser les spécificités de la paie intérimaire (DSN, brut, net, panier, déplacements, jours fériés, annualisation du temps de travail...), savoir expliquer la paie à un intérimaire pour prévenir les agressions verbales et physiques sont quelques uns des enjeux directement rattachés à l'expertise de la paie.

07

Prévenir et gérer les ATMP

Prévenir les accidents du travail, mesurer les enjeux financiers, bien gérer administrativement la survenance d'un accident du travail avec l'intérimaire et l'entreprise utilisatrice, engager des recours, connaître la jurisprudence, autant de sujet à maîtriser pour soigner votre marque employeur et vous protéger des conséquences financières ou pénales d'un évènement mal géré.

Nos Cas Clients Intérim

Des interventions sur le management et la performance commerciale pour transformer vos agences.

Manager avec le DISC

Pour des responsables d’agences et responsables de secteur, progresser dans son management en intégrant l’outil DISC (langage des couleurs).

Constat et Enjeux

Mobiliser et fédérer les équipes en ajustant son management aux profils dominants de ses collaborateurs.

Comment ?

Mises en situation à partir des rituels managériaux : animation de réunion hebdomadaire, fixation d’objectifs, adopter la posture de manager coach, entretien de remotivation, de recadrage…

Développer la valeur ajoutée commerciale des chargé(e)s de recrutement

Constat et Enjeux

Grosse frustration des permanents qui subissent le marché. Le planning fait +1 et -2 dans la semaine. Les objectifs ne sont pas réalisés. Les permanents ne touchent plus leur variable. Ils adoptent un discours négatif qui se ressent dans leurs actions commerciales.

Comment ?

Mise en place d’une stratégie segmentée, développement d’outils spécifiques aux cibles (points de douleurs, questions, bible d’arguments et de références, réponses aux objections). Approche multicanale (PAI, contrôles de référence, « coopétition », opérations commando, veille marchés… puis appels en réel, chasse sur le terrain).

Nos formations pour agences d'intérim

Organisation et pilotage d'agence

  • Bâtir les piliers de l'organisation agence : rituels, priorités, actions clés
  • Sortir de la gestion pour passer au développement commercial
  • Structurer son temps autour des fondamentaux métiers
  • Piloter son activité avec des indicateurs pertinents
  • Formation intégration collaborateur non issu de l'intérim

Prospection et développement commercial

  • Prospecter par téléphone et développer son planning agence
  • Prospection à 360° : multicanal et multi-secteurs
  • Réussir son RDV face à face avec un prospect
  • Faire des propositions actives impactantes
  • Développer une stratégie de coopétition pour conquérir des parts de marché

Sourcing et recrutement

  • Recruter sans CV : valoriser soft skills et mad skills
  • Chasse et approche directe du candidat non déclaré
  • Mettre en place une stratégie d'inbound sourcing
  • Développer des actions de sourcing omnicanales
  • Rédiger une annonce attractive pour capter les bons profils

Placement et recrutement CDI/CDD

  • Vendre le placement : argumentaire, process qualité, différenciation
  • Recruter dans le cadre d'un mandat de placement
  • Développer son expertise du recrutement face aux experts
  • Anticiper et prévenir la discrimination dans le processus de recrutement
  • Construire un process de recrutement structuré et qualitatif

Pourquoi je comprends votre métier

J'ai débuté ma carrière dans l'intérim chez ECCO en 1996. J'ai vécu la fusion avec ADIA et j'ai adoré ce métier dans toute sa diversité : diversité des tâches quotidiennes, des entreprises visitées, des profils de candidats et d'intérimaires rencontrés.

J'ai ensuite travaillé pour AXELIS INTERIM à Lyon. Je connais de manière très opérationnelle l'agence d'intérim, le recrutement, les spécificités du métier et son langage. Ce qui me permet d'être très pertinent dans le choix des anecdotes partagées, des repères métiers et des stratégies de conquête commerciale ou de chasse de profils.

Depuis 2008, j'accompagne les agences d'intérim dans leur montée en compétences : CRIT, SOVITRAT, TRIANGLE, START PEOPLE, TEAM INTERIM, JOB & BOX, SINCLAIR RESSOURCES, ATRIX... Je construis avec vous des formations pragmatiques, adaptées à vos vrais enjeux, et directement applicables par vos équipes.

Xavier LAYAC
Fondateur SYNAPS FORMATION
De l'intérim depuis 1996 + 17 ans de formation
Xavier LAYAC - Expert formation agences d'intérim

Ils nous font confiance

Ce que disent les agences formées par SYNAPS

"Un réel plaisir d'échanger avec Xavier. Merci de m'avoir ouvert le chemin pour définir une stratégie commerciale propre à mes valeurs et compétences, et de m'avoir apporté des repères métiers sur l'univers de l'intérim. J'en sors dynamisée et en pleine confiance pour l'ouverture de cette nouvelle agence !"

Stéphanie C. Responsable d'agence Travail Temporaire - Groupe JOBBOX

"J'ai eu l'opportunité de faire une formation grâce au groupe CRIT et la rencontre de Xavier qui était notre formateur. 2 jours enrichissants et imprégnés de bienveillance. Je recommande vivement son accompagnement et ses méthodes axées sur du réel."

Cynthia E. Chargée d'affaires - CRIT, spécialiste recrutement CDD/CDI/Intérim

"Je remercie Xavier pour son professionnalisme et son écoute. J'ai eu la chance de me faire former sur le travail de sourcing et du commerce. Suite à cela nous avons pu partager des expériences sur le terrain où il a pu me donner confiance et de la méthodologie. Je recommande vivement Xavier pour ses talents de formateur."

Gabriel C. Chargé d'affaires 2nd œuvre - DYNAMIC RH

Modalités pratiques

Durée modulable

Modulable par nature car notre métier est de concevoir avec et pour vous, des parcours sur-mesure qui accompagnent votre stratégie

Formats sur-mesure

Intra-entreprise personnalisé
Groupes de 8 à 15 participants
Accompagnement individuel possible

Implantation

Dans vos locaux ou en centre de formation
France entière
Efficiale Académie pour mises en pratique

Financement

Certifié Qualiopi #3990
Eligible aux OPCO et budgets formation
Accompagnement administratif complet

Prêt à développer les compétences de vos équipes d'agence ?

Réservez dès maintenant un diagnostic gratuit de 30 minutes. Nous évaluerons vos enjeux spécifiques et construirons ensemble le programme de formation adapté à votre agence.

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Satisfaction garantie - Formation certifiée Qualiopi - Expert de l'intérim depuis 1996